7 de Abril 2026
A unas semanas de haber iniciado operaciones en Puebla, Flix causa inconformidad en usuarios al aumentar, sin previo aviso, sus tarifas en plena temporada vacacional. Ya que, boletos que se promocionaron inicialmente en $89.00 pesos llegaron a dispararse hasta en $329.00 pesos.
La empresa alemana de transporte en autobús Flix México causó expectativa en Puebla al anunciar viajes a precios asequibles. Sin embargo, cuenta con un modelo de tarifas variables que se van a justando en tiempo real de acuerdo al horario, anticipación de compra y demanda.
Debido a esto, las personas que iban a comprar sus boletos notaron el aumento de precios. Situación que evidentemente desató una ola de quejas.
Flix aumenta sus tarifas en esta temporada vacacional y causa ola de críticas
De hecho, al ingresar a la página oficial de Flix te da un tiempo de 9 minutos con 49 segundos para que puedas completar tu compra. Mientras el tiempo avanza aparece en pantalla un mensaje que, indica que, si no reservas tu viaje en el tiempo restante, es posible que los precios aumenten.
Precisamente esta disposición ha provocado molestia entre los consumidores, quienes la califican como un tipo de “estafa” o “engaño”. Aunque, la empresa si indica que opera bajo una tarifa de precios dinámicos.
También, te indica los asientos restantes y los precios más bajos con los que cuentan al destino que te interesa.
Las quejas de los usuarios no solo se limitaron a que Flix aumentó la tarifas en esta temporada vacacional, sino que también señalaron incumplimiento en los horarios de salida.
Otros mencionaron que los autobuses están sucios y que los asientos no son reclinables, lo que resulta incómodo en trayectos de más de dos horas. De igual manera, el servicio de atención al cliente no es bueno, ya que tardan mucho en darles respuesta a las personas.
También, destacaron que continúan ofreciendo y vendiendo los boletos pese a que el viaje será cancelado.
La empresa se perfilaba como una competencia fuerte para ADO y Estrella Roja. Sin embargo, algunos usuarios comentaron que no cambiarían a estas empresas a pesar de que sus precios son más altos, ya que consideran que se justifican con la calidad del servicio y seriedad de estas compañías.
